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Q&A・ご意見
代表的なご質問のQ&A
●定期券について
Q バスの定期券の発売しているところを教えてください
A 最寄りの営業所もしくは京王観光などで販売いたしております。
詳しくは「定期券等取扱窓口」をご覧ください。
Q バスの定期券は何日前から購入できますか?
A 「定期券購入方法について」をご覧下さい。
Q バスの定期券の値段はいくらですか。
A

定期券運賃早見表でご確認いただけます。また、定期券運賃は以下の方法で計算することもできます。


○通勤定期運賃
1ヶ月 片道普通運賃×2回×30日×0.75
3ヶ月 1ヶ月定期運賃×3ヶ月×0.95
※小児定期運賃は、大人定期運賃の半額(10円未満の端数は10円単位に切り上げ)となります。
○通学定期運賃
1ヶ月 片道普通運賃×2回×30日×0.6
3ヶ月 1ヶ月定期運賃×3ヶ月×0.95

Q 定期券の払戻しをしたいのですが、どこでできますか。
A

「定期券等取扱窓口」(※)で払戻しができます。

(※)花のすずらん・啓文堂北野店・啓文堂めじろ台店・啓文堂豊田店では払戻しはできません。
また共通定期券については、購入した窓口でのみ払戻しができます。
「定期券等取扱窓口」をご覧ください。
Q 定期券の払戻しの金額を知りたいのですが、計算方法を教えてください。
A

こちらをご覧下さい。

Q 距離証明/運賃証明はどこでもらえますか?
A

路線バスの各営業所・案内所で発行いたします。

●バス共通カードについて
Q バス共通カードの払戻しをしたいのですが、どこでできますか。
A

主な路線バスの各営業所・案内所等で払戻しが行えます。
共通カード払戻し窓口はこちらをご覧ください。
2010年8月1日以降は無手数料で払戻しをいたします。

●携帯版のサイトについて
Q 携帯電話から路線バスの時刻表検索はできますか。
A 路線バスの時刻表・運行状況などをバスナビ・ドットコムにてご案内しております。

○NTTDoCoMoおよびSoftBank  
http://www.bus-navi.com/i
○au  
http://www.bus-navi.com/e
※機種によりましては、ご覧いただけない場合がありますのでご了承ください。
Q 携帯電話から高速バスの予約はできますか。
A

携帯電話からもインターネットと同様に予約を受け付けております。  
ハイウェイバス・ドットコムにてご案内いたします。ご予約の他にも空席照会やご予約の確認・変更・取消などもインターネットと同様にご利用いただけます
http://www.highwaybus.com/i

●バス車内での落し物について
Q バスに乗って忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせたらいいですか。
A こちらをご覧下さい。
●路線バスの乗車について
Q 障害者割引について教えてください。
A

各都道府県発行の身体障害者手帳またはバス運賃割引証(民営バス乗車割引 証)または療育手帳(愛の手帳)、東京都発行の精神障害者手帳を呈示すれば5割引いたします。
定期券については、こちらをご覧下さい。

Q 障害者の介護人の割引について教えてください。
A バス運賃割引証に(介)(マルカイ)の表示があれば介護人1人についても5割引といたします。 なお、車椅子の場合は2人までとさせていただきます。
Q 大きな荷物(スポーツ用品)を乗せたいのですが、できますか。
A カバーに入れた状態であれば、スキー用品や自転車(折りたたみ式のみ)を持ち込みご乗車いただけます。
Q ペットを乗せたいのですが、できますか。
A カゴやケースの中で、他のお客様のご迷惑にならない状態であればご乗車いただけます。